Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

FELDT: FELDT, een vennootschap onder firma, gevestigd te Utrecht, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 91678811

Klant: degene met wie FELDT een overeenkomst is aangegaan

Partijen: FELDT en Klant samen

Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen en overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens FELDT.

FELDT en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

FELDT en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

FELDT hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

FELDT mag de prijzen van haar diensten en producten op haar website en in andere uitingen altijd wijzigen.

Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die FELDT niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen

Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijnen

FELDT mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.

Tenzij anders overeengekomen, moet de Klant in ieder geval een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.

De betalingstermijn die FELDT hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat FELDT aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

FELDT mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 - Recht van reclame

Wanneer de Klant in verzuim is, mag FELDT het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.

FELDT maakt gebruik van zijn reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan FELDT, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geld niet wanneer:

Het product is gebruikt;

Het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;

Het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;

Het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen;

De verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud;

De consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

Op de dag nadat de consument het laatste product hofonderdeel heeft ontvangen van één bestelling;

Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud van internet gaat afnemen.

De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@feldt.nl.

De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar FELDT, bij gebreke waarvan `zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten

Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar FELDT heeft geretourneerd, dan zal FELDT eventueel door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijd volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

De kosten voor bezorgen komen niet voor rekening van FELDT.

Artikel 9 - Vergoeding retourkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor.

Artikel 10 - Opschortingsrecht

Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 11 - Retentierecht

FELDT kan gebruikmaken van haar retentierecht en in dat geval de producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van FELDT heeft betaald, tenzij de Klanten voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.

Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan FELDT.

FELDT is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van haar retentierecht.

Artikel 12 - Verrekening

Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan FELDT te verrekenen met een vordering op FELDT.

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud

FELDT blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van FELDT met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.

Tot de tijd in lid 1 kan FELDT gebruikmaken van haar eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.

Wanneer FELDT gebruik maakt van haar eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag FELDT van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 14 - Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

Levering bindt plaats bij FELDT, tenzij ander wordt afgesproken.

Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.

Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet tijdig betaalt, mag FELDT haar verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.

Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant verlate levering niet aan FELDT kan tegenwerpen.

Artikel 15 - Levertijd

De levertijden van FELDT zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van FELDT.

De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer FELDT later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer FELDT niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en FELDT iets anders hebben afgesproken.

Artikel 16 - Feitelijke levering

De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestel producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 17 - Transportkosten

De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en FELDT schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 18 - Verpakking en verzending

Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij FELDT niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan FELDT. Doet de Klant dit niet, dan kan hij FELDT niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 19 - Bewaring

Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 20 - Garantie

De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.

De garantie geldt niet:

In het geval van normale slijtage;
Voor schade ontstaan door ongevallen;
Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product;
Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant;
Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 21 - Vrijwaring

De Klant vrijwaart FELDT tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door FELDT geleverde producten en/of diensten.

Artikel 22 - Klachten

De Klant moet een door FELDT geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant FELDT daarvan op de hoogte stellen binnen één maand na het vaststellen van de tekortkomen.

Een consument moet uiterlijk binnen twee maanden na het vaststellen van de tekortkoming FELDT hiervan op de hoogte stellen.

De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat FELDT hierop gepast kan reageren.

De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en FELDT.

Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat FELDT andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 23 - Ingebrekestelling

De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan FELDT.

De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling FELDT ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 24 - Aansprakelijkheid Klant

Wanneer FELDT een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijkheid voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 25 - Aansprakelijkheid FELDT

FELDT is alleen aansprakelijkheid voor schade die de Klant lijdt wanneer de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

Wanneer FELDT aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

FELDT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

Wanneer FELDT aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot (het gedeelte van) het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 26 - Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van FELDT vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 27 - Ontbinding

De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer FELDT toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

Is de nakoming van de verplichtingen door FELDT nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat FELDT in verzuim is.

FELDT mg de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer FELDT kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 28 - Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van FELDT door de Klant niet aan FELDT kn worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

Onder de overmachtsituatie in lid 2 valt onder meer ook:

een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp;
wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen;
stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstortingen;
computervirussen;
stakingen;
overheidsmaatregelen;
vervoersproblemen;
slechte werkomstandigheden; en
werkonderbrekingen.

Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet waardoor FELDT één of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat FELDT kan nakomen.

Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als FELDT de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

FELDT hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer FELDT hiervan voordeel heeft.

Artikel 29 - Wijziging overeenkomst

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, dan kunnen de Klant en FELDT de overeenkomst aanpassen.

Artikel 30 - Wijziging algemene voorwaarden

FELDT mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Wijzigingen van ondergeschikt belang mag FELDT altijd doorvoeren.

Ingrijpende wijzigingen zal FELDT zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 31 - Overgang van rechten

De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met FELDT aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van FELDT.

Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 32 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat FELDT bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 33 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en FELDT is Nederlands recht van toepassing.

De rechter in het arrondisement van de vestigingsplaats van FELDT is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en FELDT, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 8 januari 2024.